Lisli Support
サポート
Lisliの使い方、不具合、Family Plusの購入復元、共有スペース、または退会後に保持される記録に関する相談については、次の窓口へご連絡ください。
問い合わせ時にあると助かる情報
- お使いの端末名とOSのバージョン
- Lisliのバージョン
- 起きたことと、直前に行った操作
品名、購入履歴、招待リンクの秘密情報、確認コード、決済情報はメールへ記載しないでください。
購入を復元したい場合
Lisliの共有スペース作成画面または共有スペース設定にある「購入を復元」をご利用ください。Apple AccountまたはGoogle Playの購入履歴や契約管理は、各Storeから確認できます。
プライバシー
取り扱う情報と削除方法は、プライバシーポリシーをご覧ください。
退会したい場合
Lisliの「設定」を最下部まで進み、「Lisliアカウントを削除」から本人確認と影響確認を完了してください。退会はその操作で直ちに完了し、問い合わせは必要ありません。端末内の個人スペースは削除されず、端末内で引き続き利用できます。AppleまたはGoogleの自動更新サブスクリプションは別途、各Storeのサブスクリプション管理から解約してください。保持する記録の詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。アプリを利用できない場合、または退会後に保存対象記録の開示・削除を相談したい場合は、上記窓口へご連絡ください。